سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاسترجاع:

  • نضمن رضاك التام؛ يمكنك استرجاع المنتج واستعادة المبلغ كاملاً إذا وُجد به عيب أو خلل، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وأن يتم إرجاعه مع التغليف الأصلي والكروت المرفقة.
  • استرجاع المبلغ عبر تطبيق الواتساب بعد استلام المنتج بمدة أقصاها خمسة أيام.

سياسة الاستبدال:

  • يستبدل المنتج بوجود عيب أو خلل أو في حال عدم توفره بعد الطلب.
  • الاستبدال عبر تطبيق الواتساب

تنويه:

  • لا يتحمل العميل تكلفة الشحن في حالة وجود عيب بالمنتج.
  • يشترط في الاستبدال والاسترجاع عدم استخدام المنتجات وإرجاعها بالتغليف الأصلي والكروت المرفقة.
  • في حال كان المنتج (طلب خاص) لا يحق للعميل إلغاء الطلب أو إرجاع المنتج ما لم يكن فيه عيب او خلل.