سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاسترجاع:
- نضمن رضاك التام؛ يمكنك استرجاع المنتج واستعادة المبلغ كاملاً إذا وُجد به عيب أو خلل، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وأن يتم إرجاعه مع التغليف الأصلي والكروت المرفقة.
- استرجاع المبلغ عبر تطبيق الواتساب بعد استلام المنتج بمدة أقصاها خمسة أيام.
سياسة الاستبدال:
- يستبدل المنتج بوجود عيب أو خلل أو في حال عدم توفره بعد الطلب.
- الاستبدال عبر تطبيق الواتساب
تنويه:
- لا يتحمل العميل تكلفة الشحن في حالة وجود عيب بالمنتج.
- يشترط في الاستبدال والاسترجاع عدم استخدام المنتجات وإرجاعها بالتغليف الأصلي والكروت المرفقة.
- في حال كان المنتج (طلب خاص) لا يحق للعميل إلغاء الطلب أو إرجاع المنتج ما لم يكن فيه عيب او خلل.